Política de Privacidade do Browns Sports Resort

Última atualização: 19 de Novembro de 2025

1. Introdução

O Browns Sports Resort (“Browns”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando visita o nosso website www.brownssportsresort.com (o “Website”), utiliza as nossas instalações, fica hospedado connosco ou interage de outra forma com o Browns Sports Resort.

Esta Política aplica-se a todas as categorias de clientes e hóspedes, incluindo:

Membros do Health Club
Equipas desportivas profissionais
Equipas amadoras, escolares e universitárias
Hóspedes individuais e em grupo
Visitantes do site e participantes em eventos

2. Responsável pelo tratamento

Browns Sports Resort
Caminho dos Golfes, Vilamoura, Algarve, Portugal

E-mail: allison@browns-club.com
Telemóvel 91 00 40 138

Somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

3. Dados Pessoais que recolhemos

Dependendo da sua relação com o Browns, podemos recolher e processar as seguintes categorias de informações:

Categoria	Examplos de Dados
Dados de Identificação e Contacto	Nome, morada, e-mail, número de telefone, data de nascimento, nacionalidade, detalhes do cartão de cidadão/passaporte.
Dados de Adesão e Reservas	Identificação de membro, reservas de alojamento, datas de check-in/check-out, registos de pagamento, detalhes da equipa ou organização.
Dados de saúde e fitness (quando aplicável)	Informações fornecidas voluntariamente para auxiliar no treino, testes de aptidão física ou orientação nutricional. Processadas apenas com o seu consentimento explícito.
Dados de Marketing & Media	Fotografias, vídeos, depoimentos/testemunhos ou outros meios de comunicação capturados no local. Consulte a Política de Material de Marketing Histórico.
Dados Técnicos	Utilização do website, endereço IP, tipo de navegador, cookies e dados analíticos semelhantes.
Outros Dados	Quaisquer informações adicionais que nos forneça (por exemplo, através de formulários de contacto, inquéritos).

4. Como utilizamos os seus Dados Pessoais

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para os seguintes fins legais:

Para prestar os nossos serviços – gestão de reservas, adesões de contrato, sessões de treino, alojamento e apoio ao cliente.
Para manter a segurança e proteção – incluindo acesso controlado às instalações e, quando necessário, CCTV para fins de segurança.
Para comunicar consigo – relativamente a reservas, renovações de contrato, atualizações das instalações e serviço ao cliente.
Para cumprir as obrigações legais e regulamentares – incluindo requisitos contabilísticos, fiscais e de segurança.
Para promover o Browns Sports Resort – utilizando imagens, vídeos ou testemunhos, de acordo com a nossa Política de Material de Marketing Histórico.

Apenas utilizamos os seus dados quando permitido por lei e conservamo-los apenas durante o tempo necessário para os fins indicados.

5. Bases legais para o tratamento

Utilizamos os seguintes fundamentos jurídicos ao abrigo do RGPD:

Necessidade contratual: para prestar os serviços que solicitou.
Obrigação legal: para cumprir requisitos legais ou regulamentares.
Interesses legítimos: para gerir operações, manter a segurança e promover o Browns de uma forma que não se sobreponha aos seus direitos. Para melhorar o nosso website/experiência do utilizador através da análise de dados de utilização.
Consentimento: para determinadas atividades, tais como a utilização de fotografias ou vídeos identificáveis em marketing e para qualquer processamento de dados de saúde ou fitness. Para enviar mensagens de marketing e promocionais, se você consentir.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contacto connosco no endereço acima.

6. Conservação de dados

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos e para cumprir quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou relatórios.

Os prazos de conservação dos dados pessoais são os seguintes:

Dados de membros e convidados: conservados por até 5 anos após a última interação, a menos que a lei exija uma conservação mais longa.
Registos contabilísticos e de reservas: conservados por 10 anos, em conformidade com os requisitos financeiros legais.
Material de marketing: consulte a Secção 7 abaixo.
Dados técnicos e de utilização: por um período proporcional aos interesses comerciais legítimos ou aos requisitos regulamentares.

Após o fim destes períodos, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Política de Material de Marketing Histórico

O Browns Sports Resort mantém uma Política de Material de Marketing Histórico, que rege a forma como capturamos, armazenamos e utilizamos fotos, vídeos e outros materiais promocionais que documentam o nosso legado e atividades.

Objetivo: Preservar e mostrar a história, a reputação e as conquistas do Browns e das equipas e convidados que treinaram ou ficaram hospedados connosco.
Ciclo de revisão: Os materiais envolvendo equipas escolares, hóspedes em geral e membros do ginásio são revistos a cada 5 anos. Os materiais envolvendo equipas desportivas são revistos a cada 10 anos.
Direitos: Os indivíduos podem solicitar a revisão ou remoção de imagens ou gravações identificáveis a qualquer momento, sujeito a verificação razoável.

Pode ler a política completa aqui:
👉 Política de Material de Marketing Histórico

8. Segurança dos dados

Aplicamos procedimentos técnicos e organizacionais adequados para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. O acesso aos dados pessoais é limitado a funcionários, contratados ou parceiros que precisam deles para fins comerciais legítimos e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Para prestar os nossos serviços, ou para fins legais ou operacionais, podemos partilhar os seus dados pessoais com:

Prestadores de serviços e fornecedores (por exemplo, processadores de pagamentos, fornecedores de alojamento, software e ferramentas SaaS, plataformas de e-mail/marketing)
Autoridades ou órgãos reguladores, se exigido por lei (por exemplo, agências fiscais, autoridades policiais)
Entidades afiliadas (se aplicável)
Parceiros para fins promocionais ou de marketing (apenas com o seu consentimento)

Quando partilhamos dados, garantimos que existam precauções apropriadas (por exemplo, acordos de processamento de dados, cláusulas contratuais padrão, etc.).

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de informações incorrectas;
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento");
Restringir ou opor-se a determinados tratamentos;
Retirar o consentimento para utilização em marketing ou meios de comunicação;
Receber os seus dados num formato portátil (quando aplicável).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte:
📧 Allison Williams allison@browns-club.com

Responderemos ao seu pedido de acordo com os prazos do RGPD (normalmente no prazo de um mês, podendo ser prolongado em casos complexos).

10. Cookies e Dados do Website

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais, análises e para melhorar a sua experiência de navegação.

Estes cookies ajudam-nos a:

Fazer com que o website funcione corretamente;
Analisar como os utilizadores interagem com o website (por exemplo, tráfego e comportamento de utilização);
Lembrar as suas preferências;
Ativar funcionalidades essenciais, tais como reservas, localização e definições de idioma.

Utilizamos o Cookiebot da Usercentrics para gerir o consentimento de cookies em conformidade com as leis de proteção de dados da UE e de Portugal (RGPD e Diretiva ePrivacy). Através do nosso banner de cookies, pode dar ou retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento.

O website também utiliza:

Google Analytics para análise estatística e de desempenho anónima
O motor de reservas Hey!Travel, que utiliza cookies para gerir reservas e otimizar o processo de reserva

Você pode controlar as suas preferências de cookies através da ferramenta de consentimento de cookies ou através das definições do seu navegador (browser). Os cookies essenciais (estritamente necessários) são necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados através das nossas definições. No entanto, pode configurar o seu navegador para os bloquear, embora isso possa afetar o funcionamento do website.

Pode ler a política completa aqui:
👉 Política de Cookies

11. Partilha de Dados

Não transferimos nem partilhamos os seus dados pessoais fora da União Europeia e não vendemos dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar dados apenas com prestadores de serviços de confiança (tais como sistemas de reservas, processadores de pagamentos ou suporte de TI) que atuam como processadores de dados em nosso nome e estão vinculados por acordos em conformidade com o RGPD.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas operações ou nos requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, e alterações significativas serão comunicadas quando apropriado.

13. Contacto e Reclamações

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através de:

Browns Sports Resort
E-mail: allison@browns-club.com
Telefone: 289 322 740

14. Reclamação/Autoridade Supervisora

Se considerar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 21 392 84 00
E-mail: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Se você desejar que as imagens ou vídeos em que aparece sejam removidos dos nossos arquivos de marketing, entre em contacto com allison@browns-club.com.